De kracht van storytelling: van interesse naar resultaat
Als ondernemer heb je altijd wel iets te vertellen: over een nieuwe dienst of product, een samenwerking, een belangrijke ontwikkeling, etc. De basis, ofwel de inhoud, voor een regelmatige communicatie met je doelgroep is er dus. Maar wat je vertelt, bepaalt niet automatisch wat de ander ervan vindt en welk resultaat je ermee bereikt. Hoe je jouw verhaal brengt, maakt daarbij een groot verschil.
Een goed opgebouwde tekst trekt de aandacht, maakt duidelijk waarom jouw boodschap relevant is en zet de lezer aan om verder te lezen of zelfs in actie te komen. Dat is precies waar storytelling om draait: van een boodschap die jij wilt vertellen een verhaal maken dat jouw doelgroep wil lezen, zodat jij je doel bereikt.
Een verhaal begint bij de lezer
Een veelgemaakte fout bij zakelijke communicatie is vertrekken vanuit wat je wilt vertellen. Logisch, want als ondernemer ben je enthousiast over je bedrijf, je product of een nieuwe ontwikkeling. Maar voor de lezer is vooral één vraag belangrijk: “Wat heb ik hieraan?” Vertrek dus niet alleen vanuit jouw boodschap, maar kijk ook door de ogen van een lezer. Dat is de basis van klantgericht schrijven. Denk hierbij aan vragen zoals:
Waarom is dit interessant zijn voor de lezers?
Wat is het voordeel voor hen?
Welk probleem wordt opgelost?
Waarmee onderscheid ik me van mijn concurrenten?
Als je die vragen in gedachten houdt bij het schrijven van je tekst, groeit de kans dat deze wordt gelezen, onthouden en wellicht zelfs gedeeld.
Bepaal het doel van je verhaal
Het is belangrijk om vooraf te bepalen wat je met je tekst wilt bereiken. Wil je informeren, overtuigen, vertrouwen opbouwen, bekendheid creëren door viraal te gaan, in de media komen of iemand tot (aankoop)actie aanzetten? Dat doel bepaalt mee welke informatie je gebruikt, welke toon je kiest en hoe je de tekst afsluit.
Wek interesse vanaf de eerste zin
De eerste zin van je tekst heeft één belangrijke opdracht: ervoor zorgen dat je doelgroep je tekst wil lezen. Begin daarom met iets dat herkenbaar, relevant of verrassend is. Stel een vraag, benoem een probleem waar je doelgroep mee zit of maak meteen duidelijk wat de lezer kan verwachten. Of het nu gaat om journalisten, klanten of stakeholders: ze moeten snel kunnen inschatten of jouw boodschap relevant is voor hen. Vanaf de eerste zin interesse wekken is dus een “must” om op te vallen tussen de dagelijkse tsunami aan informatie.
Van informatie naar een verhaal
Een opsomming van feiten na een goede intro kan correct zijn, maar vertelt nog niet automatisch een verhaal dat uitnodigt om verder te lezen. Daarvoor moet je alles in een logische volgorde zetten en duidelijk maken waarom de informatie ertoe doet.
Denk bijvoorbeeld aan een nieuwe dienstverlening. In plaats van meteen uit te leggen wat de dienst precies inhoudt, kun je starten met de situatie of uitdaging waarmee jouw klant geconfronteerd wordt. Daarna toon je hoe jouw oplossing daarbij helpt en wat dat concreet oplevert. Zo evolueert de tekst van een herkenbaar vraagstuk naar oplossing en resultaat.
Geef je verhaal een duidelijke structuur
Maak direct duidelijk wat de hoofdboodschap is en wat de meerwaarde ervan is voor je lezer. Geef voorbeelden, argumenten of extra informatie die je boodschap ondersteunen. Rond af met een conclusie of duidelijke volgende stap.
Bij nieuwswaardige communicatie kun je daarnaast de bekende 5 W's gebruiken: wie, wat, waar, wanneer en waarom. Niet elke tekst heeft ze allemaal nodig, maar het helpt je om na te gaan of de belangrijkste informatie aanwezig is.
Maak lezen makkelijk
Een tekst is beter leesbaar als verschillende ideeën in aparte tekstblokken staan. Dat maakt je tekst niet alleen overzichtelijker, maar helpt de lezer ook om snel de informatie te vinden die relevant is. Zeker online lezen mensen zelden elk woord. Ze scannen eerst de titel, tussentitels en korte tekstblokken.
Gebruik daarom duidelijke tussentitels en vermijd lange tekstblokken. Wie snel kan zien wat een tekst te bieden heeft, is immers sneller geneigd om deze te lezen.
Schrijf helder, actief en positief
Goede zakelijke teksten hoeven niet ingewikkeld te klinken. Integendeel: korte, duidelijke zinnen lezen meestal vlotter dan lange zinnen.
Ook actieve formuleringen maken een tekst directer. Schrijf bijvoorbeeld liever “Ons team ontwikkelde een nieuwe oplossing” dan “Een nieuwe oplossing werd door ons team ontwikkeld”.
Negatieve formuleringen vermijd je best zoveel mogelijk. Zie je deze bij het nalezen van een tekst staan, geef deze dan een positieve insteek. “Je bespaart tijd” bijvoorbeeld is sterker dan “Je verliest geen tijd meer”.
Dit zijn kleine ingrepen, maar ze hebben een groot effect op de leesbaarheid en overtuigingskracht van je tekst.
Schrijf zoals je doelgroep leest
Een goede tekst houdt rekening met de mensen voor wie hij bedoeld is. Woorden die binnen jouw sector vanzelfsprekend zijn, zijn dat niet noodzakelijk voor klanten of andere stakeholders.
Vermijd daarom onnodig jargon en leg vaktermen uit wanneer ze echt nodig zijn. Schrijf bovendien op een manier die natuurlijk aanvoelt voor jouw doelgroep. Eenzelfde boodschap breng je dan ook best op verschillende manieren aan bijvoorbeeld partners, klanten en journalisten.
Controleer meer dan spelling alleen
Een tekst (laten) nalezen op spelling en grammatica spreekt voor zich. Maar kijk ook kritisch naar het geheel:
Komt de belangrijkste boodschap snel genoeg naar voren?
Is je tekst voldoende samenhangend?
Staan er zinnen in die eigenlijk niets toevoegen en je daarom best schrapt?
Zijn er passieve of negatieve formuleringen die je kunt wijzigen naar een actieve of positieve vorm?
Zijn er herhalingen?
Sluit het einde logisch aan bij wat je in het begin beloofde?
Ook je tone of voice is belangrijk. Zoals we eerder al aanhaalden in onze blog over het belang van een sterke merkidentiteit, is een schrijfstijl van groot belang voor de herkenbaarheid van je onderneming. Zorg er daarom voor dat deze past bij wie je bent, het imago van je onderneming en bij de mensen die je wilt bereiken.
Een sterk verhaal maakt het verschil
Een goede tekst schrijven vraagt dus duidelijk meer dan correcte spelling. Je moet keuzes maken over doel, doelgroep, inhoud, structuur en taal. Gelukkig hoef je daarvoor geen geboren schrijver te zijn. Door bewust stil te staan bij wie je wilt bereiken, wat je wilt vertellen en vooral waarom de lezer dit zou willen weten, wordt schrijven al een stuk doeltreffender.
Een externe blik helpt je om je boodschap scherper te krijgen of er een beter verhaal van te maken. Het inschakelen van een professioneel communicatiebureau zoals Lucid Agency biedt dan ook een meerwaarde. Een goede boodschap verdient immers een sterk verhaal. Want wie interesse opwekt bij de juiste doelgroep, vergroot daarmee betrokkenheid, actie en resultaat.
Neem naast de tijd om te bepalen wat je wilt vertellen, dus ook de tijd om het krachtig te vertellen.
Succes!
Onze tips:
Lees je tekst hardop en ontdek sneller wat niet vlot klinkt.
Gebruik concrete voorbeelden om je boodschap tastbaar te maken.
Varieer in zinslengte voor een natuurlijk ritme.
Laat je tekst even rusten en lees hem later opnieuw.
Laat iemand anders je tekst nalezen voor een frisse blik.
Opmerkingen